Envios e Devoluções

Envios

O envio das encomendas será feita através da transportadora ou por empresa de transportes qualificada, para a morada indicada pelo cliente no ato da compra.

O prazo de envio pode variar entre 1 a 2 dias úteis, dependendo da existência em stock dos produtos comprados. No caso de a entrega demorar mais que 48h, o cliente será informado telefonicamente ou por correio eletrónico.

No caso da embalagem se encontrar aberta ou danificada, deve o cliente conferir a encomenda na presença do funcionário da empresa de transportes e no caso de se verificar alguma falha, proceder à respetiva e imediata reclamação.

Em caso de dúvidas contacte-nos de imediato.

Devoluções e Cancelamentos

Quando proceder à devolução, troca ou cancelamento de uma mercadoria, o cliente deve fazê-lo no período de 14 dias, na embalagem original, anexando a guia ou fatura que possam acompanhar os produtos da sua encomenda.

Sempre que a troca ou devolução se verifique por anomalia do produto, a nossa loja suportará as despesas de envio. Caso contrário, são por conta do cliente.

Todas as devoluções deverão ser enviadas para a nossa morada:

Brigtoldos
Zona Industrial das Cantarias
Rua Alexandre Afonso, n º10
5300-429 Bragança

Portes

Os custos apenas para Portugal Continental, variam em função do peso (em KG) da encomenda.

A transportadora é a MRW, o prazo de entrega é 1/2 dias, excepto fim de semana.